La comunicazione non verbale: appunti

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tramite: O2O
Difficoltà: facile
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Introduzione

La comunicazione verbale è uno dei tratti distintivi che ci distingue dagli altri animali e ne esistono varie tipologie. La forma di comunicazione orale, quindi, è importante. Però c'è un modo per comunicare che è ancora più importante. Parliamo della comunicazione non verbale. Questo genere di comunicazione è la seconda metà della comunicazione, quella che non presenta ambiguità e dà direzione al discorso. L'efficacia del discorso viene rappresentata solo in parte dal significato letterale che le viene dato. Essa viene invece influenzata da questo tipo di comunicazione. In questa guida sono presenti degli appunti su questo tema. Vediamo, quindi, alcuni cenni sulla comunicazione non verbale.

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Capita spesso di non fidarci di chi abbiamo di fronte, a parole si può dire qualsiasi cosa. Sicuramente i gesti e le espressione sono più veritieri. Secondo uno studio di Mehrabian, di ciò che percepiamo in un messaggio vocale solo il sette percento viene costituito dall'aspetto verbale. Mentre il trentotto percento da quello vocale e il cinquantacinque percento dai movimenti del corpo. Lo studio della comunicazione non verbale viene diviso in quattro gruppi: il sistema paralinguistico, il sistema cinestetico, la prossemica e l'aptica.

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Il sistema paralinguistico è l'insieme dei suoni emessi durante una comunicazione. Viene caratterizzato dal tono di voce, dalla frequenza e dal ritmo, i quali influenzano la nostra attenzione. A questo riguardo è molto importante anche il silenzio, in quanto anche le pause fanno la differenza, anche se certamente hanno diverso significato in base al contesto in cui ci si trova. Il sistema cinestetico si occupa di espressioni facciali, gesti e postura, i quali aiutano a capire meglio il discorso.

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La prossemica riguarda la distanza tra due o più interlocutori, importante per capire che tipo di rapporto c'è tra le persone. Se due persone sono vicine fino a cinquanta centimetri sicuramente tra loro c'è una zona intima, come tra fidanzati o con parenti stretti. Se la distanza arriva a un metro la zona sarà personale, questo è il caso di amici o colleghi. La zona sociale prevede una distanza da uno a tre metri, ed è la distanza che intercorre da persone poco conosciute o relativa ad incontri informali. La zona pubblica invece si può trovare durante un comizio o una conferenza, e la distanza sarà oltre quattro metri. L'aptica riguarda tutto ciò che riguarda il contatto fisico, quindi un bacio sulla guancia, una pacca sulla spalla o una stretta di mano. Queste ultime sono importanti. Una pacca sulla spalla può significare la vicinanza della persona per incoraggiarci. Oppure dalla stretta di mano si può capire il carattere della persona, a seconda delle pressione che si esercita può diventare un tipo dominante. Infine se durante una conversazione si viene toccati ciò può significare che viene richiamata la nostra attenzione.

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Consigli

Non dimenticare mai:
  • Studiare approfonditamente questo argomento può aiutare a capire meglio le reazioni del vostre interlocutore durante la comunicazione
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